Αποστολές & Επιστροφές
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Οι αποστολές σε όλη την Ελλάδα καθώς και σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι δωρεάν.
Οι παραλαβές από την συνεργαζόμενη εταιρία κούριερ (DHL) πραγματοποιείται εντός 3-5 ημερών. Μόλις ολοκληρωθεί η παραλαβή, λαμβάνετε ένα e-mail, με τον αριθμό φορτωτικής και ένα σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της αποστολής σας στο site του συνεργαζόμενου κούριερ.
Σε περιόδους κακοκαιρίας, εορτών ή άλλων αστάθμητων παραγόντων ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να μεταβληθεί και η εταιρία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για την τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση.
Αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες, δεν πραγματοποιούνται.
ΔΩΡΑ
Υπάρχει δυνατότητα αποστολής δώρου σε άλλον παραλήπτη με ευχετήρια κάρτα και κάρτα αλλαγής, ισχύος 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης. Η κάρτα αλλαγής μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με επίσκεψη σε κάποιο από τα φυσικά μας καταστήματα.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ
Στο ενδεχόμενο που το επιλεχθέν είδος δεν είναι ετοιμοπαράδοτο αλλά χρειάζεται προ-παραγγελία (αυτό ισχύει κυρίως σε προσαρμογές μεγέθους σε δαχτυλίδια), ο χρόνος παράδοσης είναι έως 40 ημέρες και θα υπάρχει ενημέρωση μέσω e-mail για την εξέλιξη του χρόνου παράδοσης.
Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται επίσης να μεταβληθεί σημαντικά στο ενδεχόμενο εκ νέου παραγγελίας του κοσμήματος σε συνεργαζόμενο οίκο του εξωτερικού και θα εξαρτηθεί από την πολυπλοκότητα της εκάστοτε κατασκευής.
Τα δαχτυλίδια τα οποία χρήζουν παραγγελίας για προσαρμογή νούμερου και τα οποία δεν είναι ετοιμοπαράδοτα, ενδέχεται να έχουν χρόνο παράδοσης έως και 90 ημέρες – σε συνδυασμό και με τον χρόνο παραγωγής τους. Σε κάθε περίπτωση θα λαμβάνετε ενημέρωση ηλεκτρονικά αναφορικά με τον χρόνο αναμονής. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινήσεις για κάποιο συγκεκριμένο μοντέλο δαχτυλιδιού, παρακαλούμε επικοινωνήστε με έναν εξειδικευμένο σύμβουλο της ομάδας μας στο info@imanoglou.gr ή στο 210 8980300, από Δευτέρα έως Παρασκευή / 10.30πμ -15.30μμ.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας, χωρίς κάποιο κόστος μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας κούριερ, DHL.
Εφόσον επιθυμείτε νας πραγματοποιήσετε μία επιστροφή, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο eshop@imanoglou.gr, και θα λάβετε επιπλέον πληροφορίες για την διαδικασία της επιστροφής.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην στην αρχική του κατάσταση.
Από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας, κι εφόσον αυτό βρίσκεται στην ενδεδειγμένη και άρτια κατάσταση, δρομολογείται η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη εντός 15 εργάσιμων ημερών.