Αποστολές & Επιστροφές

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Εντός Νομού Αττικής

• Οι παραγγελίες αξίας από 100,00€ και άνω αποστέλλονται χωρίς χρέωση.
• Για παραγγελίες μικρότερης αξίας, το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 5,00€.

Εκτός Νομού Αττικής

Το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 7,00€.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ

Για παραδόσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 28,00€.
Για αντικείμενα αυξημένου βάρους (άνω των 2 κιλών) ενδέχεται να υπάρξει πρόσθετη επιβάρυνση.
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας σε ένα από τα φυσικά μας καταστήματα, κατά τις ώρες λειτουργίας τους, χωρίς καμία επιβάρυνση αποστολής. Η παραλαβή πραγματοποιείται κατόπιν επιλογής του αντίστοιχου τρόπου παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και αφού προηγηθεί σχετική ενημέρωση από την ομάδα μας ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ & ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών DHL. Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, ο χρόνος παράδοσης ανέρχεται συνήθως σε 3–5 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής και σε 4–6 εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα. Με την αποστολή της παραγγελίας σας, λαμβάνετε ηλεκτρονικό μήνυμα με τον αριθμό φορτωτικής για την παρακολούθηση της πορείας της. Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, κακοκαιρίας ή σε δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθεί. Αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες δεν πραγματοποιούνται. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε δωρεάν συσκευασία δώρου, σχεδιασμένη με τη διακριτική αισθητική του οίκου IMANOGLOU.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΔΩΡΩΝ

Υπάρχει δυνατότητα αποστολής δώρου σε άλλον παραλήπτη με ευχετήρια κάρτα και κάρτα αλλαγής, ισχύος 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης. Η κάρτα αλλαγής μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με επίσκεψη σε κάποιο από τα φυσικά μας καταστήματα.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΟΣΜΗΜΑΤΩΝ

Η αποστολή όλων των κοσμημάτων πραγματοποιείται χωρίς χρέωση, με εξαίρεση τα εποχιακά είδη (π.χ. γούρια).

Στο ενδεχόμενο που το επιλεχθέν είδος δεν είναι ετοιμοπαράδοτο αλλά χρειάζεται προ-παραγγελία (αυτό ισχύει κυρίως σε προσαρμογές μεγέθους σε δαχτυλίδια), ο χρόνος παράδοσης είναι έως 40 ημέρες και θα υπάρχει ενημέρωση μέσω e-mail για την εξέλιξη του χρόνου παράδοσης.

Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται επίσης να μεταβληθεί σημαντικά στο ενδεχόμενο εκ νέου παραγγελίας του κοσμήματος σε συνεργαζόμενο οίκο του εξωτερικού και θα εξαρτηθεί από την πολυπλοκότητα της εκάστοτε κατασκευής.

Τα δαχτυλίδια τα οποία χρήζουν παραγγελίας για προσαρμογή νούμερου και τα οποία δεν είναι ετοιμοπαράδοτα, ενδέχεται να έχουν χρόνο παράδοσης έως και 90 ημέρες – σε συνδυασμό και με τον χρόνο παραγωγής τους. Σε κάθε περίπτωση θα λαμβάνετε ενημέρωση ηλεκτρονικά αναφορικά με τον χρόνο αναμονής. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινήσεις για κάποιο συγκεκριμένο μοντέλο δαχτυλιδιού, παρακαλούμε επικοινωνήστε με έναν εξειδικευμένο σύμβουλο της ομάδας μας στο info@imanoglou.gr ή στο 210 8980300 και 210 3232010, από Δευτέρα έως Παρασκευή / 10.30πμ -15.30μμ.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εφόσον η αγορά σας δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται χωρίς κόστος μέσω της DHL, κατόπιν επικοινωνίας με την ομάδα μας στο eshop@imanoglou.gr, ώστε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική, άρτια κατάστασή του και στην πλήρη συσκευασία του. Μετά την παραλαβή και τον ποιοτικό έλεγχο της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών.