Συχνές Ερωτήσεις

Αγορές

Οι αποστολές καλύπτουν όλη την Ελλάδα;

Ναι, οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών DHL.

• Εντός Αττικής: Η αποστολή παρέχεται χωρίς χρέωση για παραγγελίες αξίας άνω των 100,00€. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας, κάτω των 100,00€, το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 5,00€.
• Εκτός Αττικής: Το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 7,00€.

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Πραγματοποιούνται αποστολές στην Ευρωπαϊκή Ένωση;

Ναι, πραγματοποιούνται αποστολές προς όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω DHL. Το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 28,00€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από φυσικό κατάστημα;

Ναι, η παραλαβή από τα φυσικά μας καταστήματα είναι δυνατή, χωρίς καμία επιβάρυνση, μετά από ενημέρωση ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

Πως μπορώ να ελέγξω την κατάσταση παράδοσης της παραγγελίας μου;

Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε στο e-mail σας το αριθμό της φορτωτικής και έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση της παράδοσης.

Πώς διαφέρει ο χρόνος παράδοσης σε κοσμήματα μη ετοιμοπαράδοτα;

Στο ενδεχόμενο παραγγελίας κοσμήματος σε οίκο του εξωτερικού, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να αγγίξει τις 90 ημέρες – σε συνδυασμό με τον χρόνο κατασκευής τους.

Yπάρχει η δυνατότητα επιστροφής της αγοράς μου;

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσής του. Επικοινωνήστε μαζί μας στο eshop@imanoglou.gr για να δρομολογήσετε την επιστροφή.

Υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής δώρου;

Οι αλλαγές δώρων μπορούν να πραγματοποιούνται σε διάστημα 30 ημερών και μόνο στα φυσικά καταστήματα Imanoglou.

Ποιοι είναι οι όροι σχετικά με τις εκπτώσεις;

Οι εκπτώσεις αφορούν μόνο τις συλλογές κοσμημάτων σε χρυσό 18Κ.

Οι αγορές μου μπορούν να αλλάξουν;

Οι αλλαγές είναι εφικτές σε όλες τις αγορές σας, αρκεί το προϊόν να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση, αλλά τα εποχιακά είδη ανταλλάσσονται με είδη από την αντίστοιχη συλλογή.